IEBT GmbH

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Evaluierung

Es ist wichtig, aus Erfahrungen zu lernen und im Dialog mit Projektpartnern zu sein, um nicht „stehen zu bleiben“. Aus diesem Grund bitten wir unsere Kunden nach jedem abgeschlossenen Projekt die Zusammenarbeit mit der IEBT und die erbrachte Leistung, hinsichtlich acht wesentlicher Kriterien zu bewerten. Diese Merkmale nehmen die oberste Priorität im Umgang mit Projekten für uns ein:

  • Individuelle Ausrichtung des Handelns der Mitarbeiter vor und während eines Projekts
  • Vorhandensein eines festen Ansprechpartners und Verantwortlichen seitens der IEBT
  • Dialogbereitschaft und Kommunikation der Mitarbeiter mit Kunden
  • Kundenorientiertes Arbeiten, d.h. agieren im Sinne des Kunden
  • Fachliche Kompetenz der Mitarbeiter der IEBT
  • Kundenzufriedenheit nach Projektabschluss (Zielerreichungsgrad)
  • Qualität der durch die IEBT zur Verfügung gestellten Unterlagen
  • Preis-/ Leistungsverhältnis des Angebots der IEBT


Das Diagramm stellt das Bewertungsschema der IEBT grafisch dar.

 

 

Fotos: © Tobias Kunze, JMG / PIXELIO (www.pixelio.de)

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